Teclado MSI no funciona
El teclado de tu MSI no escribe: qué falla y qué cuesta arreglarlo
Antes de traerlo, haz la prueba que te contamos aquí abajo. En los MSI hay un caso muy repetido en el que el teclado responde perfectamente dentro de la BIOS y parece muerto dentro de Windows: eso no es una avería y no se paga. Si el tuyo tampoco escribe en la BIOS, entonces sí hay que abrirlo, y en un MSI eso tiene una particularidad que conviene que sepas antes de decidir.
- 4,7 / 5 en 496 reseñas
- Desde 95€
- 3-14 días según la pieza
- 3 meses de garantía
- Taller propio en Xirivella
En resumen
Antes de reparar nada se comprueba si el teclado responde dentro de la BIOS, para descartar fallos de software.
Cuando sí hay avería física, el cambio de teclado cuesta entre 95 € y 125 €, y en MSI se va casi siempre al extremo alto porque el teclado va unido a la carcasa superior por pivotes de plástico fundidos y la pieza que se sustituye es el conjunto entero, no el teclado suelto.
Aun así, antes de reparar nada siempre te llamamos para pasarte precio de la reparación.
- Servicio
- Cambio de teclado en portátiles MSI Modern, Prestige, Katana, Thin, Bravo, Stealth y Raider
- Precio
- 95 – 125 € el teclado · 80 – 110 € si el fallo es de placa (varía según el modelo)
- Plazo
- 3 a 14 días según haya stock en España o haya que traer la pieza de fuera
- Garantía
- 3 meses
- Dónde
- Avinguda del Camí Nou, 44 · Xirivella (Valencia)
- Recogida a domicilio
- 9,95 € en Valencia y alrededores
Si tu MSI escribe en la BIOS pero no en Windows, no está roto
Apaga el portátil, enciéndelo y pulsa Suprimir repetidamente en cuanto aparezca el logotipo. Ojo con esto, porque es el primer sitio donde la gente se equivoca: en MSI la tecla de la BIOS es Supr, no F2 como en Acer ni F1 como en Lenovo. Cuando entres, prueba a escribir en cualquier campo.
Si dentro de la BIOS el teclado responde, tienes la respuesta: el hardware está bien. Lo que falla está en Windows, y en un MSI hay dos sospechosos claros.
- El bloqueo Fn. Se activa con Fn + Esc y cambia lo que hacen las teclas de la fila superior. No rompe nada, pero el portátil deja de comportarse como esperas y la sensación es de teclado estropeado. Pulsa Fn + Esc otra vez y vuelve a la normalidad.
- MSI Center o SteelSeries sin arrancar. En los MSI, buena parte de las funciones del teclado y toda la iluminación dependen de una capa de software: MSI Center (el antiguo Dragon Center) y, en los modelos con teclado SteelSeries, SteelSeries GG o el veterano SteelSeries Engine 3. Si ese programa se ha desactivado del arranque, las teclas Fn dejan de hacer su trabajo y la retroiluminación se queda apagada.
Lo de la luz confunde muchísimo, y merece aviso aparte. Un teclado MSI apagado parece un teclado muerto, sobre todo si sueles usarlo de noche. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Mayús + Esc, vete a la pestaña «Inicio» y mira si MSI Center o SteelSeries GG aparecen como deshabilitados. Si están en gris, actívalos con el botón derecho y reinicia. Muchas veces se desactivaron para que el portátil arrancara más rápido, y nadie relacionó una cosa con la otra.
Lo contamos antes que nada porque una parte de la gente que nos escribe con «el teclado de mi MSI no funciona» tiene esto y solo esto. Si la prueba de la BIOS te sale bien, no hace falta que te muevas de casa ni que nos pagues nada.
¿Y si tampoco escribe en la BIOS? Por qué falla de verdad un teclado MSI
Si en la BIOS tampoco responde, el fallo es físico. A partir de ahí el orden en que se descarta no es un capricho: va de lo barato a lo caro, y el patrón de qué teclas fallan casi siempre dice dónde parar.
- Teclas sueltas y salteadas: membrana gastada. Las que más se usan pierden el contacto. En un MSI de gaming esto se ve antes que en un portátil de oficina, porque las mismas cuatro o cinco teclas se llevan miles de pulsaciones que el resto no recibe. Empieza por una y en unos meses son varias.
- Una fila entera o un bloque seguido: el cable plano o el conector ZIF. Cada fila comparte pista. Si cae una completa, el problema está en la conexión con la placa, no en las teclas, y a veces se resuelve reasentando el cable sin pieza nueva.
- No responde nada, ni en la BIOS: líquido o controladora. Aquí hay que abrirlo para ver hasta dónde llegó el daño y decidir si se repara la placa o se cambia el conjunto.
- Teclas duras o hundidas: la tijera de plástico. Es el mecanismo que hay bajo el capuchón. Se rompe al forzar una tecla para limpiarla, y en los MSI de teclado retroiluminado por tecla es especialmente delicado de recolocar.
Si ha caído líquido, no lo enciendas para comprobar si funciona. Desconéctalo, quítale el cargador y tráelo tal cual. En un MSI el teclado está justo encima de la placa y de los heatpipes, y los chasis de la gama gaming están muy ventilados por arriba: lo que se derrama encuentra camino hacia abajo con facilidad. Cada arranque le da otra oportunidad a la corrosión.
¿Cuánto cuesta cambiar el teclado de un MSI?
En BitBit Informática, cambiar el teclado de un portátil MSI cuesta entre 95 € y 125 €. Conviene que sepas que en MSI el precio tiende al extremo alto de esa horquilla más que en otras marcas, y el motivo no es comercial: es cómo está montado el equipo, y lo explicamos entero en el apartado siguiente. El precio incluye la pieza, el desmontaje, el montaje y la prueba de todas las teclas.
| Reparación | Precio |
|---|---|
| Cambio de teclado completo | 95 – 125 € |
| Reparación de placa cuando el fallo está en la controladora | 80 – 110 € |
El precio varía según el modelo de MSI y la disponibilidad de la pieza. Te pasamos el presupuesto cerrado por WhatsApp antes de tocar nada, y si aceptas la reparación, la revisión previa va descontada. Toda reparación sale con 3 meses de garantía.
Por qué en un MSI el teclado casi nunca se cambia solo
Esta es la diferencia que explica el presupuesto, y es la razón por la que un mismo fallo no cuesta lo mismo en un MSI que en un Acer.
En buena parte de la gama de MSI, el teclado no es una pieza independiente. Va montado sobre una placa metálica que queda sujeta a la carcasa superior mediante decenas de pivotes de plástico fundidos por encima, a modo de remache. No hay tornillos que soltar ni pestañas que levantar: para separar el teclado de la carcasa hay que fundir o cortar esos pivotes uno a uno, y una vez fundidos ya no vuelven a sujetar igual. La propia comunidad de reparación lo documenta así en modelos como el GF65 Thin, y en las gamas GE y GP la solución habitual es directamente no separarlos.
De ahí salen las dos vías posibles, y las ponemos las dos sobre la mesa antes de pedir nada:
Cambiar el conjunto superior completo
Lo habitual, y el extremo alto del rango
Se sustituye la pieza entera: carcasa superior, teclado y, según el modelo, también el touchpad. Es la vía limpia, la que deja el portátil como salió de fábrica y la única con la que podemos dar garantía sobre el anclaje. La pieza es más cara que un teclado suelto, y por eso el presupuesto sube.
Separar el teclado de la carcasa
Posible, pero con letra pequeña
Se puede hacer, y a veces sale a cuenta cuando la carcasa está impecable y la pieza completa no se encuentra. Implica fundir los pivotes y rehacer la sujeción. Es más horas de trabajo y el resultado es correcto, pero no idéntico al original. Si vamos por aquí te lo decimos antes, con el motivo, y decides tú.
Dónde cae tu equipo depende bastante de la gama. Los Modern, Prestige y Summit, que son los de trabajo, suelen ser los más agradecidos. Los Katana, Sword, Bravo y los Thin de la serie GF son los que más vemos y los que más se benefician de mirar la pieza completa. Y en los Raider, Stealth, Vector y Titan hay que sumar la retroiluminación por tecla, que lleva su propio conector y hay que volver a comprobar zona por zona al terminar. Si no sabes qué gama tienes, la pegatina de debajo del portátil lo pone: mándanosla por WhatsApp y te decimos el precio exacto antes de que te muevas.
Cuatro pruebas para saber dónde está el fallo
Cuatro comprobaciones, cinco minutos, y sabemos los dos por dónde ir:
- Entra en la BIOS con SuprimirEs la prueba que más información da y por eso va la primera. Pulsa Supr repetidamente nada más encender. Si dentro de la BIOS las teclas responden, no es el teclado: es Windows, un driver o el software de MSI. Si tampoco responden, es hardware y la reparación es física.
- Prueba Fn + EscDesactiva el bloqueo Fn. Si lo que te pasaba es que las teclas de la fila superior hacían algo distinto de lo que esperabas, con esto vuelve todo a su sitio y ya está resuelto.
- Conecta un teclado USBSi el USB escribe y el interno no, el problema está en el teclado o en su cable. Si el USB tampoco responde, apunta a la placa o al sistema.
- Apunta qué teclas fallanEscríbelo en el móvil y mándanoslo junto con el modelo de la pegatina. Teclas sueltas apuntan a la membrana; una fila entera, al cable. Con ese dato buscamos la pieza antes de que traigas el portátil y te ahorras días de espera.
Lo que aprovechamos a revisar con el portátil abierto
Con el MSI abierto miramos el resto sin coste añadido: el conector de carga, la batería, la pantalla y el estado de la placa. En un MSI hay algo que sale casi de regalo en esta reparación: al quitar la carcasa superior queda a la vista todo el sistema de refrigeración, que en la gama gaming es lo que más sufre. Si los ventiladores y los heatpipes están cargados de polvo, se ve al instante y te lo decimos. Si tu portátil además venía calentándose, tienes el detalle en la página de por qué se calienta mucho un MSI.
Cuando el fallo está en la controladora, reparamos a nivel de componente en nuestro taller en lugar de cambiar la placa entera. Tienes el resto de servicios en la página de reparación de portátiles MSI y en la de reparación de portátiles en Valencia.
Plazo de entrega y garantía de la reparación
El trabajo en sí se hace en el día. Lo que marca el plazo es la pieza: cuando hay que pedirla, tarda entre 3 y 14 días según haya stock en España o haya que traerla de fuera. En MSI esto pesa un poco más que en otras marcas, porque la referencia que se pide suele ser el conjunto superior completo de un modelo concreto, y hay menos unidades dando vueltas que de un teclado suelto.
Y aquí va la parte que casi nadie te cuenta. Ese plazo no se puede saber hasta ver la referencia exacta del recambio de tu modelo. Cualquiera que te prometa un número cerrado por teléfono, sin haber mirado tu equipo, se lo está inventando. Nosotros lo miramos, lo consultamos y te decimos el plazo real por WhatsApp antes de que aceptes la reparación, para que decidas con el dato delante si esperas o prefieres seguir tirando con un teclado USB mientras tanto.
Toda reparación sale con 3 meses de garantía si el fallo viene de la pieza. Si el teclado nuevo da guerra, nos lo traes y lo revisamos sin coste.
Clientes que han traído su portátil al taller
Reseñas reales de nuestra ficha de Google, sin filtrar.
Dónde reparar el teclado de tu MSI en Valencia
BitBit Informática tiene taller abierto al público en Xirivella, en la Avinguda del Camí Nou, a las afueras de València. Llevamos reparando ordenadores y consolas desde 2015. Puedes traer el portátil sin cita: lo miramos, te decimos qué tiene y cuánto cuesta, y decides.
Si vienes desde València capital, Mislata, Quart de Poblet, Alaquàs, Aldaia, Picanya, Torrent o Paterna, estás a pocos minutos.
- Dirección
- Avinguda del Camí Nou, 44 · 46950 Xirivella (Valencia)
- Teléfono
- 698 24 77 97 · 961 50 27 27
- 698 24 77 97
- Horario
- Lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 · Sábados de 10:00 a 13:30
Recogida a domicilio si no puedes traerlo
No hace falta que vivas al lado. En BitBit Informática pasamos a recoger el portátil por tu domicilio por 9,95 € en Valencia y alrededores, lo reparamos en el mismo plazo y te lo devolvemos. Te vamos contando por WhatsApp en qué punto está.
Si estás fuera de la provincia, tienes el detalle en la página de enviar tu consola u ordenador a reparar.
Preguntas frecuentes sobre el teclado de los MSI
El teclado de mi MSI funciona en la BIOS pero no en Windows, ¿está roto?
No. Si responde en la BIOS, el hardware está bien y el problema es de software. En un MSI los dos culpables habituales son el bloqueo Fn, que se quita pulsando Fn + Esc, y MSI Center o SteelSeries GG deshabilitados en el arranque, que dejan sin efecto las teclas Fn y apagan la retroiluminación. Míralo en el Administrador de tareas, pestaña «Inicio», y actívalos si están en gris. No cuesta nada arreglarlo y no hace falta que traigas el portátil.
¿Con qué tecla se entra en la BIOS de un MSI?
Con Suprimir, pulsándola repetidamente nada más encender, en cuanto aparece el logotipo. Es una de las confusiones más frecuentes, porque en otras marcas es distinta: en Acer se entra con F2 y en Lenovo con F1 o con el botón Novo. Si pruebas con F2 en un MSI no pasa nada y das por hecho que el teclado está muerto cuando a lo mejor está perfecto.
¿Por qué me cobráis más por un teclado de MSI que por uno de otra marca?
Porque en buena parte de la gama de MSI el teclado no es una pieza suelta: va sujeto a la carcasa superior con decenas de pivotes de plástico fundidos por encima, sin tornillos ni pestañas. Para separarlo hay que fundir esos pivotes y ya no vuelven a sujetar igual, así que lo habitual es sustituir el conjunto superior completo, que es una pieza más cara que un teclado a secas. No es un recargo por marca: es lo que cuesta la pieza correcta. Si en tu caso compensa separar el teclado, te lo planteamos antes de pedir nada.
Se me ha apagado la luz del teclado, ¿es la avería?
Casi nunca. La retroiluminación de los MSI depende de una cadena de tres cosas: que el modelo la tenga, que esté activada en la BIOS y que el software de MSI esté funcionando. Lo más común es lo último. Antes de dar nada por roto, prueba las teclas a plena luz del día y haz la prueba de la BIOS: si escribe, el teclado está sano y lo que hay que recuperar es el software, no la pieza.
¿Cuánto tardáis si hay que pedir la pieza?
Entre 3 y 14 días, según haya stock en España de la referencia concreta de tu modelo o haya que traerla de fuera. En MSI suele estar en la parte alta de ese rango porque la pieza que se pide es el conjunto superior de un modelo concreto y hay menos unidades circulando. Ese dato no se puede saber hasta ver el equipo y localizar la referencia exacta, así que no te lo vamos a prometer por teléfono: lo confirmamos por WhatsApp antes de que aceptes la reparación.
¿Merece la pena reparar el teclado o me compro otro portátil?
Merece la pena repararlo. El cambio cuesta entre 95 € y 125 € y un MSI equivalente al tuyo se va a partir de 800 €, bastante más si es de la gama Raider o Stealth. Es alrededor de un séptimo del precio por seguir con la misma gráfica, el mismo disco, la misma pantalla y todo lo que tienes instalado, sin pasar un fin de semana migrando archivos y reinstalando juegos. Si al abrirlo aparece otra avería te la contamos con su precio antes de continuar, pero el cambio de teclado en sí compensa siempre.
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