Teclado Asus no funciona
Por qué tu Teclado Asus que no responde y como solucionarlo
En un Asus el teclado casi nunca se cambia solo: va remachado a la carcasa superior. Por eso hay tiendas que te dicen que no tiene arreglo. Nosotros lo cambiamos en el taller, en VivoBook, ZenBook, TUF y ROG, y te lo devolvemos probado tecla a tecla.
- 4,7 / 5 en 496 reseñas
- Desde 95€
- 3-14 días según la pieza
- 3 meses de garantía
- Taller propio en Xirivella
En resumen
Si necesitas reparar el teclado de tu Asus, el cambio cuesta entre 95 € y 125 € según el modelo, y en la mayoría de VivoBook, ZenBook y ROG la pieza que se sustituye es el conjunto de carcasa superior con el teclado, porque en Asus el teclado va remachado y no sale suelto. Cuando el fallo no está en el teclado sino en la controladora de la placa, la reparación va de 80 € a 110 €. El tiempo de reparación es rápido de 3 a 14 días.
- Servicio
- Cambio de teclado en portátiles Asus VivoBook, ZenBook, TUF Gaming y ROG
- Precio
- 95 – 125 € el teclado · 80 – 110 € si el fallo es de placa (varía según el modelo)
- Plazo
- 3 a 14 días según haya stock en España o haya que traer la pieza de fuera
- Garantía
- 3 meses
- Dónde
- Avinguda del Camí Nou, 44 · Xirivella (Valencia)
- Recogida a domicilio
- 9,95 € en Valencia y alrededores
¿Por qué en un Asus el teclado no se cambia solo?
Porque viene remachado. Asus fija la lámina del teclado a la carcasa superior con decenas de remaches de plástico fundido, y eso significa que la pieza de recambio oficial en la mayoría de VivoBook, ZenBook y ROG no es el teclado: es el conjunto completo de carcasa superior con teclado y touchpad.
De ahí salen las dos cosas que más confunden a quien pide presupuesto:
- Hay quien te dice que no tiene arreglo. No es verdad. Tiene arreglo: lo que pasa es que el recambio es más caro y más laborioso que en otras marcas, y no todo el mundo quiere meterse.
- El precio no depende de cuántas teclas fallen. Da igual que sea una tecla o veinte: si la membrana está tocada, el trabajo es el mismo.
En BitBit Informática lo hacemos de las dos formas según el modelo: si la carcasa superior está disponible a buen precio se cambia entera, y si no lo está, retiramos los remaches uno a uno y montamos el teclado nuevo atornillado. La segunda opción lleva más horas, pero salva equipos que otros descartan.
¿Cuánto cuesta cambiar el teclado de un Asus?
En BitBit Informática, cambiar el teclado de un portátil Asus cuesta entre 95 € y 125 €. Un VivoBook de 15 pulgadas se queda en la parte baja del rango. Un ZenBook fino o un ROG con retroiluminación por tecla se van a la parte alta, porque hay que desmontar más y la pieza vale más. El precio incluye el recambio, el desmontaje, el montaje y la prueba de todas las teclas antes de devolvértelo.
| Reparación | Precio |
|---|---|
| Cambio de teclado o de conjunto superior con teclado | 95 – 125 € |
| Reparación de placa cuando el fallo está en la controladora | 80 – 110 € |
El precio varía según el modelo de Asus y la disponibilidad de la pieza. Te pasamos el presupuesto cerrado por WhatsApp antes de tocar nada, y si aceptas la reparación, la revisión previa va descontada. Toda reparación sale con 3 meses de garantía.
¿Por qué ha dejado de funcionar el teclado de tu Asus?
Debajo de las teclas hay tres láminas de plástico con pistas impresas que se tocan al pulsar. De ahí sale un cable plano que entra en la placa por un conector ZIF. Estos son los cuatro puntos por donde se rompe la cadena, ordenados por lo que más entra al taller:
- La membrana se ha gastado. Al principio son algunas teclas sueltas, siempre las de más uso (la barra espaciadora, la E, la A), y va sumando hasta que el teclado no escribe medio renglón. Es puro kilometraje.
- Ha entrado líquido. El azúcar de un refresco es peor que el agua: cristaliza entre las láminas y bloquea el contacto aunque parezca seco.
- El cable plano o su conector ZIF. En los Asus finos el cable pasa muy cerca de la bisagra y de la batería. Si falla un bloque entero de teclas seguidas, mira aquí antes que a las teclas.
- La controladora de teclado de la placa. En muchos Asus es un ITE IT8987E, que además hace de EC y gestiona la carga. Si el que falla es él, cambiar el teclado no arregla nada y hay que reparar la placa.
Si has derramado líquido, no lo enciendas para comprobar si va. Desconéctalo, dale la vuelta en forma de tienda de campaña y tráelo. Cada arranque con líquido dentro es lo que convierte un cambio de teclado de 95 € en una reparación de placa.
ROG y TUF Gaming: por qué el teclado gaming va aparte
Los Asus de gaming no se reparan igual que los de oficina, y conviene saberlo antes de pedir precio.
VivoBook y ZenBook
El extremo bajo del rango
Teclado chiclet sin retroiluminación o con una sola zona de luz blanca. La pieza es común, se encuentra fácil y el desmontaje es el estándar de la marca. Son los que menos tiempo pasan en el taller.
TUF Gaming y ROG Strix
El extremo alto del rango
Aquí el teclado lleva retroiluminación RGB por zonas o por tecla, con su propio cable de datos aparte del cable de las teclas. Hay que desmontar la refrigeración para llegar, la pieza es específica de cada modelo y cuesta más. Al terminar comprobamos que la iluminación responde otra vez desde Armoury Crate, no solo que las teclas escriben.
Si tienes un TUF o un ROG, échale un ojo a la página de reparación de Asus TUF Gaming en Valencia. Y si no sabes qué modelo tienes, mira la pegatina de debajo del portátil y mándanosla por WhatsApp: con eso te damos el precio exacto sin que te muevas de casa.
Cuatro comprobaciones antes de traerlo
Te llevan cinco minutos y a veces se acaba ahí la avería. Cuando no, nos dicen por dónde empezar a mirar:
- Prueba con un teclado USBSi el USB escribe y el interno no, el problema está en el teclado o en su cable. Si el USB tampoco responde, apunta a la placa o a Windows.
- Haz un reset del ECDesconecta el cargador, mantén pulsado el botón de encendido 40 segundos, suelta y vuelve a encender. Es el procedimiento de Asus para reiniciar el controlador embebido, y resuelve más teclados «muertos» de los que te imaginas.
- Entra en la BIOSPulsa F2 repetidamente nada más encender. Si dentro de la BIOS tampoco funcionan las teclas, no es Windows ni un driver: es hardware.
- Descarta el Fn LockSi las teclas F1 a F12 hacen lo contrario de lo que esperas, pulsa Fn + Esc. Eso no es una avería, es una función de la marca y no cuesta nada arreglarlo.
Qué más miramos con el Asus abierto
Con el Asus abierto aprovechamos y miramos el resto sin coste añadido: el conector de carga, la batería, el estado de la pasta térmica y de los ventiladores, y la placa. En los TUF y ROG la limpieza de refrigeración cae de camino, porque para llegar al teclado ya hay que desmontar esa zona. Si aparece algo, te lo decimos con su precio y decides tú.
Cuando el fallo está en la controladora reparamos a nivel de componente en nuestro taller, sin subcontratar y sin cambiar la placa entera. Tienes el resto de servicios en la página de reparación de portátiles Asus en Valencia y en la de reparación de portátiles en Valencia.
¿En cuánto tiempo lo tengo de vuelta?
El trabajo en sí se hace en el día. Lo que marca el plazo es la pieza: cuando hay que pedirla, tarda entre 3 y 14 días según haya stock en España o haya que traerla de fuera.
Y aquí va la parte que casi nadie te cuenta. Ese plazo no se puede saber hasta ver la referencia exacta del recambio de tu modelo. Cualquiera que te prometa un número cerrado por teléfono, sin haber mirado tu equipo, se lo está inventando. Nosotros lo miramos, lo consultamos y te decimos el plazo real por WhatsApp antes de que aceptes la reparación, para que decidas con el dato delante si esperas o prefieres seguir tirando con un teclado USB mientras tanto.
Toda reparación sale con 3 meses de garantía si el fallo viene de la pieza. Si el teclado nuevo da guerra, nos lo traes y lo revisamos sin coste.
Lo que dicen los clientes que ya han pasado por el taller
Reseñas reales de nuestra ficha de Google, sin filtrar.
Dónde reparar el teclado de tu Asus en Valencia
BitBit Informática tiene taller abierto al público en Xirivella, en la Avinguda del Camí Nou, a las afueras de València. Llevamos reparando ordenadores y consolas desde 2015. Puedes traer el portátil sin cita: lo miramos, te decimos qué tiene y cuánto cuesta, y decides.
Si vienes desde València capital, Mislata, Quart de Poblet, Alaquàs, Aldaia, Picanya, Torrent o Paterna, estás a pocos minutos.
- Dirección
- Avinguda del Camí Nou, 44 · 46950 Xirivella (Valencia)
- Teléfono
- 698 24 77 97 · 961 50 27 27
- 698 24 77 97
- Horario
- Lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 · Sábados de 10:00 a 13:30
¿Y si no puedo acercarme hasta Xirivella?
No hace falta que vivas al lado. En BitBit Informática pasamos a recoger el portátil por tu domicilio por 9,95 € en Valencia y alrededores, lo reparamos en el mismo plazo y te lo devolvemos. Te vamos contando por WhatsApp en qué punto está.
Si estás fuera de la provincia, tienes el detalle en la página de enviar tu consola u ordenador a reparar.
Preguntas frecuentes sobre el teclado de los Asus
¿Se puede cambiar solo la tecla que falla en un Asus?
Si lo que se ha roto es el capuchón o la tijera de plástico que hay debajo, sí, y es un trabajo rápido. Si el fallo es de la membrana, no: las pistas van impresas en una sola lámina y no se repara por partes. Al abrirlo vemos en cuál de los dos casos estás y te lo decimos antes de seguir.
Mi Asus escribe letras solo o repite la misma tecla, ¿es lo mismo?
Es el mismo origen pero al revés: en vez de perder el contacto, la membrana se ha quedado pegada y lo mantiene. Suele salir de líquido seco o de una miga aplastada bajo la tecla. Si te pasa, apaga el portátil y no lo uses así: cada pulsación fantasma puede meterte en un menú o borrar algo sin que lo veas.
Las teclas escriben pero la retroiluminación no enciende, ¿qué es?
La luz y las teclas van por cables distintos, así que puedes perder una y conservar las otras. Lo más habitual es que el cable de la retroiluminación se haya soltado del conector o que el LED se haya ido. Se repara, y es más barato que un cambio de teclado completo. Antes de traerlo prueba Fn + F7 y comprueba en Armoury Crate o en MyASUS que el brillo del teclado no está a cero.
¿Puede estar el teclado bloqueado en lugar de roto?
Puede, y merece la pena descartarlo antes de mover el portátil. Hay tres bloqueos que no son avería: las teclas filtro de Windows, que se activan si dejas la Mayúscula derecha pulsada ocho segundos y hacen que el sistema ignore las pulsaciones cortas; el Fn Lock, que se quita con Fn + Esc; y en los ROG y TUF, un perfil de Armoury Crate que puede tener teclas desactivadas de una partida. Para desbloquear las teclas filtro ve a Configuración, Accesibilidad, Teclado. Si tras eso el teclado sigue sin escribir, ahí ya sí es hardware.
¿Tengo que dejaros la contraseña de Windows?
Sí, y es importante. Para darte el portátil probado hay que entrar en el escritorio y teclear en un editor de texto las 80 teclas una por una. Sin contraseña solo podemos comprobarlas en la BIOS, que no prueba todas. No tocamos tus archivos y puedes cambiarla en cuanto lo recojas.
¿Merece la pena reparar el teclado o me compro otro portátil?
Merece la pena repararlo. El cambio cuesta entre 95 € y 125 € y un Asus equivalente al tuyo se va a partir de 600 €. Estás pagando alrededor de un quinto por conservar el mismo procesador, el mismo SSD, la misma pantalla y todo lo que tienes instalado. Y en un ZenBook o en un ROG, donde la máquina vale bastante más, la cuenta sale todavía mejor. Si al abrirlo aparece otra avería te la contamos con su precio antes de continuar, pero el cambio de teclado en sí compensa siempre.
